O que é?
Etapas, custos e documentos
O usuário pode solicitar uma vistoria para ser orientado quanto ao local da montagem do novo padrão. Além disso, em casos específicos, o pedido é necessário para verificação da possibilidade de aprovação pela equipe técnica da Copasa.
O Pedido de Informação deve ser registrado, quando:
- O usuário deseja orientações;
- O imóvel é de esquina e o usuário deseja a mudança do padrão para a outra rua;
- O usuário deseja a montagem do padrão pela Copasa, embutido no muro;
- O usuário deseja a montagem de padrão múltiplo para atender a mais de uma ligação no mesmo lote.
- Matrícula da Conta de Água
Gratuito.
Para solicitar a mudança de local de padrão basta entrar em contato com a Central 115 ou comparecer em uma das Agências de Atendimento da Copasa. O usuário pode optar por montar o padrão ou solicitar a montagem pela Copasa. Será gerado o pedido e informado o número do protocolo ao usuário.
Antes da mudança, uma equipe irá ao local para conferir a existência da placa numérica do imóvel e verificar se o padrão foi montado de acordo com as normas da COPASA MG. Caso o usuário tenha escolhido a opção de montagem do padrão pela Copasa, a vistoria será para marcar o local onde será assentado o padrão.
É necessário informar a distância entre o padrão atual e o novo padrão (local onde será instalado pela empresa ou onde já foi montado pelo usuário). Se o deslocamento é MENOR OU IGUAL A 1,5M ou MAIOR QUE 1,5M, para cavaletes de 1/2" ou 3/4".
Para diâmetros de ligação de 1 polegada ou 1 1/2 (uma polegada e meia), o usuário deverá comparecer a uma agência de atendimento para avaliar a situação.
- Matrícula da Conta de Água
O valor do serviço varia de acordo com o diâmetro da ligação e a distância do deslocamento, conforme tabela vigente. Por esse motivo, é necessário informar a distância entre o padrão atual e o novo padrão.
Sendo aprovada a vistoria, posteriormente, será feita a mudança do padrão. Mas, caso seja reprovada, é necessário corrigir o problema, ligar para a Central 115 e pedir uma vistoria extra. Uma equipe irá ao local para verificar se as correções necessárias foram realizadas.
- Matrícula da Conta de Água;
- ou Protocolo da Mudança de Local de Padrão.
Para cada vistoria será cobrada taxa, conforme tabela vigente e o valor será incluído na conta de água.
Quanto tempo leva?
- Pedido de Informação para Execução de Ligação: 2 dias
- Vistoria: 2 dias
- Mudança do padrão: 15 dias. Vistorias extras podem prorrogar o prazo inicial da mudança.
Quem pode utilizar este serviço?
Disponível para todos os usuários da Copasa.
Legislação
Outras informações
- Não pode haver débito para o imóvel.
- A ligação de água deve estar ativa, ou seja, a água não pode estar cortada. Nesse caso, solicitar primeiramente a religação.
- O padrão existente NÃO é reutilizado.
- Caso a primeira vistoria seja reprovada, as vistorias extras passam a ser cobradas, conforme tabela vigente, e podem prorrogar o prazo inicial da mudança.
- Para o padrão ser mudado de local com acesso por outra rua (lote de esquina), é necessária a aprovação da equipe técnica. Neste caso, é registrado um “Pedido de Informação para Execução de Ligação".
- Solicitação de instalação de hidrômetro de relojoaria inclinada para facilitar a leitura, será avaliada pela equipe técnica.
- Para saber mais informações sobre esse serviço, entrar em contato com a central de atendimento 115 ou com uma das unidades de atendimento.
Unidades onde o serviço é prestado
| Município | Unidade |
|---|---|
| São Francisco | Agência de Atendimento |
| Conceição da Barra de Minas | Agência de Atendimento |
| Porto Firme | Agência de Atendimento |
| Heliodora | Agência de Atendimento |
| Lavras | Agência de Atendimento |