Solicitar Desligamento do fornecimento de água

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O que é?

É a interrupção do fornecimento de água, solicitada pelo usuário. Ele pode optar pela suspensão temporária do abastecimento de água quando, por exemplo, o imóvel estiver fechado temporariamente ou vazio.

Etapas, custos e documentos

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Solicitar Desligamento do Fornecimento de Água

O usuário poderá solicitar o desligamento pelo webchat em nosso site por meio do link Mais Serviços ou fale com o nosso atendente virtual, o Chico pelo WhatsApp (31) 9 9770 7000 ou caso seja necessário ir a uma das Agências de Atendimento da Copasa, será preciso agendar seu atendimento. Será emitida, primeiramente, uma conta com o Consumo Final.

 

Documentação
  • Se pessoa física: carteira de identidade, CPF e Conta de água atual
  • Se Pessoa Jurídica: anexar CNPJ, contrato social ou última alteração contratual ou estatuto social ou documento equivalente, CPF e RG do sócio ou do síndico ou do representante legal. No caso de representante, este deve apresentar procuração.
  • Se Síndico, a Ata do Condomínio autorizando a solicitação;
  • Número da matrícula da conta;
  • Leitura atual do Hidrômetro.
Valor

Gratuito

Canais de prestação
Aplicativo / celular

WhatsApp Chico (31) 9 9770 7000

Presencial

Mediante Agendamento: Agências de Atendimento da Copasa (clique aqui para consultar o endereço da mais próxima de sua residência)

 

 

Quanto tempo leva?

Prazo de execução 5 dias.

Quem pode utilizar este serviço?

Disponível para todos os usuários da Copasa.

Legislação

Dúvidas frequentes

Em caso de dúvidas, o usuário poderá obter mais informações pelo webchat em nosso site, por meio do link Mais Serviços ou fale com o nosso atendente virtual, o Chico pelo WhatsApp (31) 9 9770 7000 ou pelo telefone 0800 0300 115.

Outras informações

Consumo Final - Fatura avulsa, emitida na Agência de Atendimento, com o consumo compreendido entre o último dia de leitura realizada até a data da leitura colhida pelo usuário. Para tanto, não pode haver nenhuma fatura em aberto, parcelamento, financiamento e quaisquer outros lançamentos.

  • O desligamento só pode ser realizado se não houver débito para o imóvel.

Há dois tipos de desligamento a pedido:

  • Tamponamento - atualmente, sem retirada de hidrômetro
  • Supressão - com retirada de hidrômetro e corte na rua

Unidades onde o serviço é prestado

Município Unidade
São Joaquim de Bicas Agência de Atendimento
Formoso Agência de Atendimento
Taquaraçu de Minas Agência de Atendimento
Estrela Dalva Agência de Atendimento
Monte Formoso Agência de Atendimento
Atualizado em: