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Solicitar certidão negativa de débito da conta de água

Atualizado em 08/08/2018 às 15:24

O que é

A certidão negativa de débito é um documento que comprova que o usuário não possui débitos com a Copasa.

Quem pode utilizar este serviço?

Disponível para todos os usuários da Copasa.

Órgão responsável

Companhia de Saneamento de Minas Gerais - COPASA

Etapas para realização deste serviço

1
Solicitar certidão negativa de débito

Os usuários que estiverem com os dados cadastrais atualizados podem solicitar a certidão pela Agência Virtual, pelo App Copasa Digital ou em uma das Agências de Atendimento da Copasa.

Documentação

  • Número do identificador da conta de água.

Valor

Pela Agência Virtual ou pelo APP Copasa Digital, o serviço é Gratuito.

Nas Agência de Atendimento será cobrada taxa, conforme tabela de preços e prazos de serviços vigente.

Canais de Prestação

Presencial

Quanto tempo leva?

  • Imediato quando solicitado pela Agência Virtual, no site da Copasa ou pelo APP Copasa Digital.
  • Se solicitada na Agência de Atendimento, o prazo é de 8 dias.

Outras informações

O usuário pode imprimir o documento, após solicitação pelo site.