Você está aqui:

Solicitação de esclarecimento sobre valores da conta de água

Atualizado em 17/01/2017 às 14:43

Descrição

O cliente que estiver em dúvida sobre o valor cobrado em sua conta de água ou esgoto tem o direito de solicitar uma análise do débito. O procedimento deve ser realizado preferencialmente até a data do vencimento e é preciso ter em mãos os números pretos que aparecem no hidrômetro. Caso não for comprovado nenhum problema com a leitura do hidrômetro, a Copasa recomenda investigar a existência de vazamento interno pois, conforme legislação vigente, cabe ao usuário vistoriar suas instalações hidráulicas.

Para solicitar a análise da conta de água, o interessado pode acessar o link indicado ou entrar em contato com o número da unidade de atendimento de seu município listada abaixo.

Documentos necessários

  • CPF/ CNPJ
  • Matrícula da conta de água

Valor

Gratuito

Órgão responsável

COPASA Serviços de Saneamento Integrado do Norte e Nordeste De Minas Gerais S/A

Unidades onde o serviço é prestado