Consultar sobre as condições das rodovias sob responsabilidade do DEER/MG

Conteúdo Principal

O que é?

Os usuários das rodovias sob responsabilidade do Departamento de Edificações e Estradas de Rodagem de Minas Gerais (DEER/MG) podem consultar as condições de trafegabilidade das vias de acordo com o trecho, quilometragem. É informado o tipo de problema que está ocorrendo, as providências que já foram tomadas para minimizar o fato, a Coordenadoria Regional do DEER/MG responsável pelo segmento e a data que aquele problema foi notificado ao órgão. Quando ocorre a interrupção de tráfego na via, por queda de barreira, rompimento de bueiro ou queda de pontes, uma ou mais opções de desvios são disponibilizadas para que o usuário possa ir e vir. Para os usuários das rodovias que transportam cargas é possível verificar se na sua rota existem pontes e viadutos com limites de carga.

Etapas, custos e documentos

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Consultar sobre as condições das rodovias sob responsabilidade do DEER/MG:
  1. Acessar o site do Departamento de Edificações e Estradas de Rodagem de Minas Gerais - DEER/MG, pelo link: http://www.deer.mg.gov.br
  2. No menu principal, ir até o terceiro item, denominado Transportes, para abri as opções.
  3. Ao abrir as opções, clicar sobre o "Condições das estradas do DEER/MG".
  4. O usuário será remetido para a página  "Condições das estradas do DEER/MG".
  5. Na página clicar sobre abrir para verificar imediatamente a tabela com as informações.
  6. Caso o usuário queira manter em seu computador ou celular o arquivo com as informações, clicar em "Download".
Documentação

Nenhuma.

Valor

Gratuito.

Canais de prestação
Presencial

O usuário pode consultar as condições de uma estrada em todas as Coordenadorias Regionais do DEER/MG. A consulta pode ser feita on line, por meio de computadores que disponibilizamos ou solicitando o atendimento ao responsável pela seção técnica. O prazo deste atendimento é de aproximadamente 15 minutos. Caso o usuário queira realizar o registro de uma ocorrência, deve solicitar um atendimento ao responsável pela seção técnica.

Telefone
155, opção 6
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Registrar uma ocorrência sobre as condições de uma rodovia
  1. Acessar o site do Departamento de Edificações e Estradas de Rodagem de Minas Gerais - DEER/MG, pelo link: http://www.deer.mg.gov.br
  2. No menu principal, ir até o sexto item, denominado Atendimento, para abri as opções.
  3. Ao abrir as opções, clicar sobre o "Fale Conosco".
  4. Dentro do "Fale Conosco" clicar sobre a opção o botão do item desejados.
  5. Selecionar o assunto.
  6. Selecionar o tipo de ocorrência.
  7. Clicar sobre Preencher Formulário.
  8. Caso já tenha o código de acesso para acompanhar um ocorrência digitar no campo.
  9. Se tiver usando o código de acesso digite o e-mail para retornar com a resposta.
  10. Caso esteja abrindo uma nova ocorrência preencha cada um dos campos disponíveis.
  11. Detalhe o máximo possível a descrição dos fatos para podermos responder com precisão a demanda.
  12. Caso você tenha fotos ou vídeos é possível anexar a demanda para melhor visualização da demanda.
  13. Ao final escreva os caracteres fornecidos pela chave de segurança no campo disponível.
  14. Clique em Enviar para concluir a ocorrência.
Documentação

Nenhuma.

Valor

Gratuito.

Canais de prestação
Presencial

O usuário pode consultar as condições de uma estrada em todas as Coordenadorias Regionais do DEER/MG. A consulta pode ser feita on line, por meio de computadores que disponibilizamos ou solicitando o atendimento ao responsável pela seção técnica. O prazo deste atendimento é de aproximadamente 15 minutos. Caso o usuário queira realizar o registro de uma ocorrência, deve solicitar um atendimento ao responsável pela seção técnica.

Telefone
155, opção 6

Quanto tempo leva?

Serviço on line disponível e atualizado nas 24 horas do dia.

Quem pode utilizar este serviço?

Todo cidadão.

Legislação

Nenhuma.

Dúvidas frequentes

1 - Quando as informações sobre as condições das rodovias são atualizadas?

R - Sempre que ocorre alguma modificação na situação de alguma via. Em períodos chuvosos essas atualizações são alteradas dioturnamente. 

2 - Se tiver viajando e encontrar algum problema em rodovia que não consta neste serviço, o que devo fazer?

R - Em períodos de chuvas problemas ocorrem de modo imprevissível, caso o usuário se depare com algum buraco mal sinalizado, barreira caída ou bueiro rompido, ele deve para o veículo em local seguro mais próximo e ligar imediatamete para o número 155, opção 6 (a partir de telefonia fixa ou móvel, em Minas Gerais) ou para (31) 3303- 7995 (a partir de telefonia fixa ou móvel, fora de Minas Gerais). O atendimento telefônico pelos números acima é realizado todos os dias da semana, entre 06h e 23h59. Existe a opção de fazer essa notificação pelo e-mail: atendimento@deer.mg.gov.br . 

3 - Quais as informações que preciso ter para notificar uma ocorrência em rodovia?

R - Saber o nome da rodovia e o quilômetro mais próximo de onde o fato ocorreu. O nome da rodovia e o quilômetro podem ser consultados em placas de sinalização na margem direita de cada pista. Caso não encontre essas placas de sinalização o usuário deve procurar identificar pontos de referências como casas, distância aproximada de uma cidade ou algo que remeta particularmente ao ponto de ocorrência do problema.

Outras informações

Verificar as condições de trafegabilidade antes de iniciar uma viagem é fundamental para a sugurança e tranquilidade do usuário. 

Caso o usuário queira consultar a rotas para programar sua viagem ou verificar desvios, ele pode acessar o Mapa Rodoviário de Minas Gerais clicando aqui.

Unidades onde o serviço é prestado

Atualizado em: