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Atendimento ao usuário das estradas estaduais

Atualizado em 07/10/2016 às 11:22

Descrição: 

Os usuários das estradas estaduais podem registrar uma solicitação, sugestão, ocorrência ou reclamação através da internet acessando link abaixo, em uma das unidades regionais listadas abaixo ou pelo telefone 155, opção 6. As ocorrências podem ser relativas aos problemas nas pistas, sinalização, passarelas, redutores de velocidade, transporte de carga, utilização indevida das faixas de domínio (conjunto de áreas do Estado destinadas à construção e manutenção das rodovias), segurança no trânsito, entre outras.

Para registrar a ocorrência, é preciso indicar o nome da rodovia, o trecho, o local da ocorrência, horário, data, ponto de referência e sentido. O cidadão deve fornecer seu nome, e-mail, endereço e telefone para que a entidade possa dar retorno sobre a solução adotada.

Documentos necessários: 

Nenhum documento é necessário para a prestação deste serviço.

Valor: 

Gratuito.

Órgão responsável: 

Departamento de Edificações e Estradas de Rodagem do Estado de Minas Gerais - DEER