Alterar o dia do vencimento da conta de água

Conteúdo Principal

O que é?

O usuário pode escolher a data que considera ideal para o vencimento de sua conta de água. 

Etapas, custos e documentos

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Solicitar alteração da data de vencimento da conta

O usuário pode solicitar a alteração da data de vencimento da conta de água pela internet (Agência Virtual) ou em uma unidade presencial (Agência de Atendimento). 

Documentação

Documentação para solicitação na Agência Virtual:

  • Número do identificador do usuário (na conta de água)
  • CPF/CNPJ do proprietário

Documentação para solicitação na  Agência de Atendimento:

  • Número do identificador da conta de água
  • CPF/CNPJ do proprietário
  • Matrícula da conta de água
  • Se condomínio, o síndico deve apresentar, além dos documentos acima, a ata do condomínio registrada em cartório, constando a sua nomeação.
Valor

Gratuito

Canais de prestação

Quanto tempo leva?

A alteração da data de vencimento é imediata. O usuário começa a receber a conta de água com a nova data de vencimento, a partir do próximo faturamento.

Quem pode utilizar este serviço?

Disponível para todos os usuários da Copasa.

Legislação

Dúvidas frequentes

Ligue Central 115

Outras informações

  1. Depois de realizado o procedimento de alteração da data de vencimento da conta de água, uma nova mudança de data só poderá ser realizada após 12 meses.
  2. Para solicitar a alteração da data de vencimento da conta de água é necessário que o usuário esteja em dia com a Copasa. Não pode haver contas em débito.

Unidades onde o serviço é prestado

Município Unidade
Belmiro Braga Agência de Atendimento
Capitão Enéas Agência de Atendimento
Caldas Agência de Atendimento
Caputira Agência de Atendimento
Augusto de Lima Agência de Atendimento
Atualizado em: